Si vous souhaitez poser une question qui ne figure pas ci-dessous, veuillez nous contacter au +44 20 7241 8740, ou par email à l’adresse info@elandcables.fr
Vers quels pays la société Eland exporte-t-elle?
Nous exportons nos câbles dans le monde entier. Nous jouissons d’une grande expérience en tant qu’exportateurs, en particulier en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et Extrême-Orient.
Vos câbles sont-ils homologués RoHS?
Oui. Dans tous les cas applicables, nos câbles sont conformes aux normes RoHS. De plus, nos produits sont conformes aux normes internationales, telles que BS, HAR, IEC, CENELEC, VDE, UL et CSA.
Avez-vous un système d’assurance qualité?
Oui. Tout notre système de gestion de la qualité se base sur les exigences des normes ISO 9001 et ISO 14001. Nous pouvons ainsi vous fournir le certificat de test, la traçabilité des lots et les certificats de conformité.
Dans quelles devises puis-je payer?
Vous avez la possibilité de payer en Euros ou en Livres Sterling.
La société Eland Cables est-elle membre de l’Institut pour l’Exportation?
Oui. De surcroît, tous les membres de l’équipe connaissent des conditions internationales de vente les plus récentes et la documentation nécessaire à l’exportation.
Pouvez-vous fournir des câbles sur mesure qui répondent à nos exigences spécifiques?
Oui, nous avons la capacité de fournir des produits non standardisés, rapidement et assurant un système de fidélisation pour nos clients.
Les câbles peuvent-ils être coupés selon des longueurs spécifiques?
Oui. Nous offrons un service de coupe à la demande pour la majeure partie de nos câbles sans coût additionnel.
Avez-vous une gamme d’accessoires pour câbles?
Oui. Nous fournissons une gamme de presse-étoupes, de languettes de contact, de raccordements, de kits de raccord et autres consommables pour répondre à vos besoins.
Puis-je obtenir des échantillons de votre gamme de produits?
Oui. Nous pouvons vous fournir des échantillons individuels des câbles. Nous pouvons également organiser une visite de notre équipe Export chez vous afin de vous présenter une vaste sélection de produits.
Quels sont vos horaires d’ouverture?
GMT: 8:00 - 18:00, Tél +44 207 241 8740
En cas d’urgence, vous pouvez nous contacter à 07980 712 533 ou email info@elandcables.fr
Pouvez-vous me conseiller ou m’aider sur des questions techniques?
Oui. Notre équipe commerciale est très expérimentée et sera ravie de vous aider pour toute question technique. Nous avons également un service spécialisé dans les projets et un département technique.
Quelles sont vos modalités de livraison?
Eland Cables dispose d’une grande souplesse en terme de livraison, y compris pour les livraisons à faire sous 24 h.
Puis-je rencontrer un représentant d’Eland Cables?
Oui. Nous avons une équipe commerciale capable de négocier dans plusieurs langues. Nos représentants commerciaux ont la possibilité de vous visiter sur votre site. Nous vous invitons également à nous rendre visite au sein de nos bureaux à Londres.
Comment ouvrir un compte chez Eland Cables?
Pour ouvrir un compte, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de compte en ligne ou de nous le faire parvenir par fax au +44 20 7241 8700. Vous pouvez également nous contacter par téléphone +44 207 241 8740 ou par email info@elandcables.fr.